Política de Calidad de
Grupo TAT

Grupo TAT comprometido con sus clientes y con el éxito de la organización redacta esta Política de Calidad, en línea con su misión y visión, y sustentada en los siguientes principios:

 

 

Principios:

 

1. 1. Hacer de la Calidad un elemento básico en la cultura de Grupo TAT, implicando para ello a todo el personal identificado por el Sistema de Calidad y comprometido con el éxito de la organización y del Sistema implantado.
   2. Conseguir la identificación y el compromiso sincero con la Política de Calidad de Grupo TAT de todo el personal implicado en el Sistema de Calidad. Para ello la Gerencia de Grupo TAT hace pública esta política y se compromete a difundirla entre todos sus empleados, clientes y proveedores, y la pone a disposición de cualquier parte interesada.
   3. Desarrollar una gestión de la Calidad participativa que aproveche las capacidades de todas las personas implicadas en el Sistema de Calidad.
   4. Optimizar permanentemente el proceso global del negocio para eliminar el coste de la no Calidad y problemas derivados de una mala gestión.
   5. Definir Objetivos para optimizar la Calidad del servicio.
   6. Medir de forma sistemática la eficacia y eficiencia de sus procesos y del propio Sistema, de forma que la gestión de la Calidad esté siempre apoyada y basada en datos objetivos.
   7. Extender el alcance de las directrices de la Política de Calidad de Grupo TAT a los proveedores, subcontratistas y demás partes interesadas, colaborando con ellos en el establecimiento de sistemas que garanticen el cumplimiento de los requisitos de Grupo TAT.
   8. Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes y demás partes interesadas en relación con los servicios y actividades de Grupo TAT, mediante una sistemática comunicación con ellos.
   9. Desarrollar la formación e información, planificada y continuada, de todo el personal implicado en el Sistema de Calidad.
   10. Innovar y mejorar de forma permanente, y no sólo puntual, el servicio prestado por Grupo TAT.
   11. Disminución y, en último instancia la eliminación, de los riesgos derivados de su actividad y gestión en los que pueda ejercer influencia, mediante una sistema de identificación/evaluación en términos de probabilidad y gravedad.
   12. Cumplir de forma escrupulosa los requisitos legales y reglamentarios de aplicación a la empresa y al servicio suministrado, haciendo extensible dicho cumplimiento a los acuerdos alcanzados con los clientes y demás partes interesadas (agentes y aseguradoras).